Elke school moet een klachtenregeling hebben en aangesloten zijn bij een klachtencommissie. Onlangs is een nieuwe uniforme modelklachtenregeling gepubliceerd. De klachtenregeling is een handreiking aan scholen in het (speciaal) basisonderwijs en het speciaal en voortgezet (speciaal) onderwijs.
De handreiking model klachtenregeling is een gezamenlijk product van AOb, AVS, CNV, GCBO, LAKS, Onderwijsgeschillen, Ouders en Onderwijs, PO-Raad en VO-raad. Download hier de Word-versie van de klachtenregeling, download hier de PDF-versie van de klachtenregeling.
VBS is mede-instandhouder van Geschillencommissies Bijzonder Onderwijs (GCBO). VBS-leden kunnen zich aansluiten bij de Landelijke Klachtencommissie Algemeen Bijzonder Onderwijs.
In onze Kennisbank vind je meer Handreikingen.
De VBS Helpdesk staat voor je klaar!
Voor meer vragen over de klachtenregeling of aansluiting bij een klachtencommissie neem dan contact op met Nienke Daniëls van de VBS Helpdesk via 070 – 331 52 15, helpdesk@vbs.nl of Whatsapp 06-33029694. De Helpdesk is dagelijks bereikbaar tussen 9.00 – 15.00 uur.
(06-07-2021)
